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為全面貫徹落實 “提高效率、提升效能、提增效益”行動方案,廈門港務控股集團成員企業(yè)海天分公司聚焦“務實、提升”,響應“革新、篤行”管理主題,認真落實重點項目服務保障,積極打造“效能海天”,持續(xù)為廈門港高質量發(fā)展超越提供新支撐、積蓄新動能。
貨方業(yè)務拓展
為進一步實現(xiàn)“以貨引流”的貨方拓展策略,聚焦年度重點工作,2022年開年以來,海天分公司積極拓展貨方業(yè)務,加強重點客戶維護及特殊貨物等業(yè)務的開展和推進。
1月起,海天分公司承接了廈門某公司液晶基板玻璃出口項目,截至4月底,共完成作業(yè)量約1200標箱。
圖為特制40英尺超限箱及作業(yè)現(xiàn)場
據(jù)了解,該公司出口液晶基板玻璃需要使用特制的40英尺超限集裝箱。為滿足客戶需求,進一步增強客戶粘性,海天分公司成立專項服務保障小組,通過加強內、外部資源的協(xié)調,在確保安全作業(yè)的前提下提高該項目超限箱的作業(yè)效率,有力保障了液晶基板玻璃的及時出口和特制超限空箱的順利返空。
冷藏箱查驗效率再提升
受疫情及部分航線調整因素影響,海天分公司冷藏箱堆存及查驗量劇增。據(jù)統(tǒng)計,2022年以來,冷藏箱作業(yè)量同比增幅超20%;其中進口水果冷藏箱同比增幅幾近300%。這對冷藏箱堆場的使用、查驗場地的周轉以及移箱、提卸箱作業(yè)效率提升帶來了更大挑戰(zhàn),也對公司內外部協(xié)同配合提出了更高要求。
圖為冷藏箱作業(yè)、查驗現(xiàn)場
為全力保障冷藏箱順暢通關,節(jié)約客戶時間及經(jīng)濟成本,海天分公司各部門凝心聚力、多措并舉優(yōu)化流程,精心編制作業(yè)方案,提前做好作業(yè)規(guī)劃,實時跟進作業(yè)動態(tài),緊密配合,全力保障冷藏箱的服務,真正在“快、優(yōu)、實”上下功夫,努力提供一流的客戶服務。
推進港口功能前置
在創(chuàng)新業(yè)務模式方面,海天分公司積極推進港口服務功能前置項目的落地實施,經(jīng)過前期的調研、測試,在碼頭集團技術管理部的協(xié)助下,目前已實現(xiàn)出口查驗箱閘口分流試運行,完成出口轉關運抵報告電子化上線及集拼箱服務前置方案的擬定,后續(xù)將繼續(xù)推進查驗免陪同、國內中轉放行電子化等項目工作的落地。
據(jù)了解,此港口服務功能前置項目依托廈門自貿委數(shù)字口岸平臺建設,對標國內港口的一流服務,通過對現(xiàn)有業(yè)務流程的優(yōu)化、再造及數(shù)字化、電子化的應用,提升碼頭服務效率、降低內外部運營成本。
提升港口綜合服務水平
今年以來,海天分公司積極響應國家交通運輸部“保物流通暢”工作要求,在生產(chǎn)服務效率提升方面不斷發(fā)力,優(yōu)化集裝箱裝卸工藝,提升流轉效率及港口綜合服務水平。2022年前4個月,平均提卸箱時間相較去年縮短4.62分鐘,提卸箱1小時完成率同比提高5.51%。