3月，本該是泉州港務(wù)集團(tuán)所屬肖厝公司鉚足干勁沖刺首季開門紅目標(biāo)的火熱時刻，卻因一場泉州本土的疫情打亂了原本的步調(diào)。受疫情期間交通管制影響，機制砂、煤炭等貨種車輛無法正常集港運輸與提貨，這對肖厝港區(qū)生產(chǎn)造成了較大的影響。

針對貨主無法進(jìn)入屬地辦理通行證的問題，肖厝公司商務(wù)人員化身“跑腿工”和“聯(lián)絡(luò)員”頻繁往來于港口中心-港區(qū)-各卡口，為來港車輛辦理通行證64本，在做好疫情防控的前提下力求減少疫情對車輛運輸能力的影響。

肖厝公司提前研判疫情期間靠泊船舶可能減少的情況，全員化身“話務(wù)員”，采用電話和線上通訊等方式與客戶保持溝通，做到“疫情阻隔了見面，卻阻隔不了服務(wù)”。在疫情期間，肖厝公司新簽約煤炭客戶一家，運載17000噸煤炭的船舶已于3月26日靠泊作業(yè)；緊盯石化園區(qū)新落地項目，新簽訂泉州國亨化學(xué)有限公司環(huán)管、直管八件設(shè)備訂單；向泉州中化公司提供了遠(yuǎn)程連線服務(wù)，現(xiàn)場情況實時回傳，獲得客戶一致好評。

疫情之下，泉州港務(wù)集團(tuán)肖厝公司發(fā)揮主觀能動性，做好“跑腿工”“聯(lián)絡(luò)員”“話務(wù)員”，盡心服務(wù)好每一位客戶，盡可能地減少疫情對生產(chǎn)作業(yè)的影響，堅持疫情防控和生產(chǎn)業(yè)務(wù)“兩手抓、兩手都硬”，推動業(yè)務(wù)服務(wù)不間斷、疫情風(fēng)險可防可控。