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三提三效 | 廈門集裝箱碼頭集團(tuán)海滄港區(qū)業(yè)務(wù)聯(lián)合中心正式運(yùn)營

發(fā)布時(shí)間:2022-11-06

近日,廈門集裝箱碼頭集團(tuán)海滄港區(qū)業(yè)務(wù)聯(lián)合中心正式運(yùn)營,海滄港區(qū)一體化進(jìn)程再進(jìn)一步。至此,集裝箱碼頭集團(tuán)下屬海滄四家外貿(mào)碼頭客服中心(嵩嶼、海潤、海通、國際貨柜)齊聚一堂,將以全新的姿態(tài)共享數(shù)據(jù)信息,形成工作合力,更高效地服務(wù)客戶。

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客戶服務(wù)中心是企業(yè)鏈接客戶的重要紐帶,海滄業(yè)務(wù)聯(lián)合中心的成立,不僅規(guī)范統(tǒng)一了集裝箱碼頭集團(tuán)各碼頭的服務(wù)理念和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),實(shí)現(xiàn)了資源及經(jīng)驗(yàn)共享,也為客戶提供了更加便捷的一站式服務(wù),提高了集裝箱碼頭集團(tuán)綜合服務(wù)水平,為公司業(yè)務(wù)發(fā)展激發(fā)新活力。

提質(zhì)增效優(yōu)服務(wù),多措并舉促提升。集裝箱碼頭集團(tuán)海滄業(yè)務(wù)聯(lián)合中心成立后,將結(jié)合網(wǎng)上營業(yè)廳的線上服務(wù),更好地優(yōu)化進(jìn)出口貨物通關(guān)環(huán)境,為客戶提供全方位、高標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范化的業(yè)務(wù)服務(wù)。

隨著海滄港區(qū)一體化進(jìn)程加快,集裝箱碼頭集團(tuán)將進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)人員、場地、設(shè)備、服務(wù)資源共享,將“三提三效”行動(dòng)方案落到實(shí)處,為廈門港高質(zhì)量發(fā)展超越及做大做強(qiáng)做優(yōu)廈門國際航運(yùn)中心打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。


供稿:廈門港務(wù)控股集團(tuán)